乔陆:电商潮海中的“追梦人”

发布时间:2024-04-08 信息来源: 浏览次数:

乔陆的职业生涯,伴随着中国电商行业发展最迅猛的20年。20年前,24岁的乔陆,第一次站在电子商务实训课堂上,和学生们一起用仿真软件模拟网上购物;20年间,淘宝、京东、抖音、快手等发展迅猛,颠覆着人们的购物习惯和生活方式。

这20年里,乔陆坦言,他和同事们每天都在追逐新知识新技能,在实践中试错,在试错中成长。逐步探索出一套符合电子商务行业发展趋势的课程内容和教学方法,助力培养更多有用、有趣、有价值的电子商务专业人才。

一次特别的试错经历

2003年5月,淘宝网成立,彼时的乔陆,刚刚来到拉斯维加斯net5357入口首页网址,做电子商务实训课教师,“当时真的没有想到过,电子商务这个专业未来的发展会超乎想象。”

作为一个新兴的专业课程,2000年初电子商务专业在全国刚刚起步,除了理论课程,实务类教学没有严格意义上的教材,多数高校使用的是虚拟仿真软件,“跟现实中的电商很难接轨,确实走过一些弯路。”

让乔陆印象深刻的是一次实训课程。为了让学生们真实接触到电商,乔陆和其他教师利用身边的资源,筹措了一批衣服,让学生们在淘宝上开店并售卖,学生们按照当时的教学要求,自己当模特、试穿、拍照、上传并进行网页优化和处理,本来满心欢喜期待着大卖,学期结束却发现,一件都没有卖出去。

“我们是严格按照教学来实践的,为啥没卖出去呢?”学生们有些沮丧,乔陆也在认真反思,“我们以为的电商很简单,实际一点不简单。”乔陆说,平台规则的限定,没有渠道引流,开了店网友也看不到,没有真正的流量,再便宜也卖不出去。

这次失败的实践,也让乔陆和其他老师认识到,电商的发展太迅速,流行的规则待写到书本里时,已经成了“过去时”,“从这次实践之后,我们不再拘泥于传统仿真软件,开始把传统的教学转化为全实践。”

一场颠覆式的创新教学

全实践教学是怎样的模式?乔陆坦言,他们围绕“分类培养、精准施教”的育人模式,弱化教学中的理论讲解,贯穿着大量的实践案例和实际操作,把真实的电商环境搬进课堂。“最明显的变化就是,我们使用的是活页教材、讲义,或者印成单页,提前给到学生们。”

电商行业的瞬息万变,备课活页教材和讲义,也意味着乔陆的教学每天都要更新,“平台新的引流规则、促销方式、访问量大的店铺、单品爆款等,每月甚至每天都在变化,这些都是我们备课中需要学习和吸收的地方。”乔陆表示,多年来的工作方式,让他养成了每天刷淘宝、抖音、快手、小红书等软件的习惯,以便搜集素材、储备知识,“妥妥的一枚重度网民。”

近五年来,随着直播的兴起,电子商务专业课程的设置对教师和学生的要求,比以往更为苛刻,如围绕电商行业的岗位设置,需要对摄影、摄像、短视频制作、建网站、做推广、写文案等都要熟悉和了解。近年来,乔陆所在的学院开设了直播短视频专班,邀请流量博主、专业人士来授课,同时也会带学生到产教融合基地实践学习,“可以学习专业设备的使用,也可以直接上手做直播。”

特别是最近三年来,随着“双十一”“618”电商大促的兴起,乔陆所在的学院先后与“江苏京东信息技术有限公司”、“洛阳群客电子商务有限公司”、“河南库课文化科技股份有限公司”深度合作,开展生产性实训项目,“如学生们可以参与客服岗位实战,在这个过程中,如何与网友沟通,网友提出的刁钻问题如何回答,如何在沟通中把网友引到店铺里来……”乔陆表示,这种培养方式,就是希望同学们可以针对自身偏好的岗位重点学习相应内容,以达到毕业后基本可以胜任电子商务公司相应工作岗位的要求。

教学方式的不断创新,让乔陆在从业20年里,培养出了许多优秀的电子商务人才,也让他在学校的教学质量考核中,连续十多年获得教学质量优秀等次。

一趟“教学+实战”的乡村走访

作为一门交叉学科的综合性专业,电子商务的人才培养是以满足实际需求为出发点的。工作和学习中,乔陆注重学生的创新和创业能力培养,特别是在指导参赛方面,更能体现出一位优秀的教育教学者应该具备的创新、实践和反思精神。

2022年,“挑战杯”河南省大学生创业计划竞赛举行。乔陆带领学生参赛,经过深思熟虑,他决定参选社科类项目乡村振兴主题,“我们把目光投向驻马店的一个县,那里农产品很丰富,也有特色。”

乔陆在当地商务局协助下,带学生多次走进盘龙镇、李新店镇、黄楼村等村镇,调研那里的农产品品质和特色产品概况,收获颇丰。“菌类、红薯、特色羊养殖等,品质特别好。”乔陆说,很多农户家没有形成规模化种植,电商普及不高,产品销路的并没有特别好。根据前期调研结果,他们制定了“电商培训讲座+开设电商直播”的帮扶策略,在半年时间里,他带着学生们开设了七八场培训讲座,每一场人满为患,把学校所学应用在实际生活生产中,下课了不少农户还围着学生讨教、咨询,另一方面,帮助当地有条件的村民开直播,指导利用电商卖货,实打实的帮助了一些村民。

“这项比赛,整体下来持续的有大半年的时间,学生们真的受益匪浅。”乔陆印象深刻的还在于事后复盘和总结的时候,不少学生表示,通过这次走访,真正感受到了农村电商人才的缺乏,乡村振兴中品牌整合意识的缺乏,还有一些学生表示,农村电商的市场广阔,未来就业选择有了方向。“他们有这样的认知和感受,作为老师我是非常欣慰的。”乔陆说,如今毕业的学生一茬接一茬,有不少学生选择在农村电商领域发展,也有一些南下杭州、广州,总体就业和发展都比较理想。“至少他们刚步入社会,养活自己是没问题的,这就达到我们培育人才的初步目标了。”

“做永远24岁的电商人”

“从业20年”在乔陆看来,并没有太多的荣耀,“我们这个行业,不是以多年积淀就有发言权的。”

正如乔陆所说,他每学期都要不间断地备课,查阅资料,刷网看直播,“确实很累,但和时代脱节了,上课讲的东西就没人听了。”乔陆坦言,事情都有两面性,互联网时代,没有一成不变的事物,“这个专业恰巧倒逼我们必须要和年轻人在一起,知道他们想要什么,不断更新知识,和年轻人同步成长。”

所以,在乔陆看来,他虽然已经从教了20年,但每一次站在讲台上,他都依然觉得自己还是那个24岁初次踏入课堂的青年。“因为每一堂课对我来说,都是新的。”

未来属于青年,希望寄予青年。新消费时代的代代更迭中,当代青年人正承担起电子商务与新零售交接的重要责任。乔陆也希望,在职业生涯中,自己可以做永远24岁的“电商人”,保持热爱,保持年轻心态。

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